Chez EauD'or, nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible pour que vos produits soient livrés rapidement et en toute sécurité. Voici les détails de notre politique d’expédition :
Zone de livraison
Nous expédions nos produits que en France métropolitaine.
Si vous n'habitez pas en France, n’hésitez pas à nous contacter à eaudorpro@gmail.com pour vérifier la possibilité d’expédition.
Délais de Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1-2 jours ouvrables après réception du paiement si le produit est en stock. Les commandes passées les week-ends et jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Délais de Livraison
Les délais de livraison sont de 4-6 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de l'année, des conditions météorologiques, ou de tout autre facteur indépendant de notre volonté.
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination.
Les frais de livraison seront clairement indiqués lors du processus de commande, avant la validation de l'achat.
Suivi des Commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en ligne.
Retard de Livraison
Si votre commande n'est pas livrée dans les délais prévus, veuillez nous contacter à eaudorpro@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison causés par des circonstances imprévues ou indépendantes de notre volonté.
Adresses Incorrectes ou Incomplètes
Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est complète et correcte lors de la commande. EauD'or ne saurait être tenue responsable des colis perdus ou non livrés en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Produits Endommagés ou Manquants
En cas de réception d'un produit endommagé ou si des articles sont manquants, veuillez nous contacter immédiatement à eaudorpro@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos du produit endommagé. Nous travaillerons avec vous pour résoudre ce problème le plus rapidement possible.
Contact
Pour toute question concernant notre politique d’expédition ou pour toute demande particulière, n'hésitez pas à nous contacter à eaudorpro@gmail.com
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Date de dernière mise à jour : 29/11/2024